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起重机制造供应商厂家不可缺乏的竞争优势

发表时间:2019-01-19 12:02:15

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起重机的产品与服务,是起重机制造供应商厂家的核心竞争力。一个起重机品牌的成功,不仅需要自身有过硬的产品质量,更要有着让客户满意的优质服务,细数国内起重机厂家行业排名位居前列的主机厂家,无不深谙此道。

起重机的产品与服务,是现代起重机制造企业的两项核心竞争力。一个品牌的成功,不仅需要自身有过硬的产品质量,更要有着让客户满意的优质服务,细数国内起重机行业排名位居前列的主机厂家,无不深谙此道。在产品竞争日趋白热化的今天,主机厂家们在服务上的竞争又下了几分功夫?

从某种意义上来说,起重机厂家想把服务做得好,首先钱要烧到位。因此,越是资金雄厚的企业,服务链越是完善,而服务链的投入规模,也能变相反映出一个企业做好服务的决心与能力。

服务细分下来,无外乎服务态度、维修技能、配件供应、响应速度、服务网点五个方面。如果说配件供应和服务网点是一家企业服务的硬核存在,那服务态度、响应速度就是企业不论规模、无关财力,仅凭借主动性能争取到的***内核。新晋品牌骏通,在踏入行业之初,其在服务上,便提出了向三一学习,而在笔者看来,骏通更多的是在学习三一的服务态度:三一的服务态度,行业内有口皆碑,这也是三一尽管在服务技能上略逊于徐工,却仍能与徐工一较高下的决定性因素。在与周遭的吊友在闲聊时,时常能刷新对骏通服务的认知,据悉,骏通还将在全国建立配件、易损件仓库,完善服务网络,建设本地化的服务队伍。主观服务做到***,客观服务不断完善,两大维度重磅出击的 顺发起重机极有可能颠覆原本小吨位主机厂商的固有模式,成为服务上的领军者。


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